- 공공-민간 통합사례회의…서비스 품질 점검 등 사회서비스 지원체계 구축
- 강서구 민간 사회서비스기관 업무협약…어르신 돌봄서비스 확대 협력
- 돌봄종사자 공동 교육을 통한 돌봄서비스 품질 향상과 역량 강화

▲ 서울시 사회서비스원 황정일 대표

서울시사회서비스원(대표 황정일, 이하 서사원)이 지역사회 민간 사회서비스기관과 연대하여 돌봄서비스 지원체계를 강화한다.

이를 위해 소속기관인 강서종합재가센터(센터장 성권영)는 자치구 관계기관 대상으로 이용자 통합사례회의, 돌봄종사자 교육지원 등을 실시하여 돌봄서비스 품질을 높인다.

통합사례회의는 공공-민간이 함께 서비스 이용자를 대상으로 서비스 현황을 점검할 뿐만 아니라, 노하우와 애로사항 등을 공유하고 협의한다.

지난 16일 강서종합재가센터와 재가협의회 임원 소속 기관들은 킥오프회의를 진행하였으며, 이번 회의를 기점으로 강서구 내 공공-민간기관은 월1회 통합사례회의를 정례화, 서비스 품질 점검과 사회서비스 지원체계를 확대할 계획이다.

앞서 진행된 회의에서는 지역 내 사회서비스 이용자들의 서비스 현황을 점검하고, 주거 열악 및 인지 저하 대처‧급여제공 방법에 대해 9개 기관 센터장, 실무자등의 다양한 의견이 제시됐다.

또한 큰별효심재가요양기관(센터장 나혜심), 누리재가복지센터(센터장 이재연) 등 강서구 지역 내에 51개 민간 재가장기요양기관 돌봄종사자에게 실무교육을 실시하여 전문성 향상도 지원한다.

교육내용은 △재가장기요양기관 실무 대응 △장기요양기관 이용자 실무 사례 △포스트코로나 대비 장기요양 운영 등이다.

특히 방문요양 위주의 분절적 재가서비스 제공 구조에서 이용자 중심 통합서비스 제공체계 전환에 맞춘 재가장기요양기관 종사자 교육 지원을 실시한다.

이에 앞서 강서종합재가센터는 자치구의 어르신을 대상으로 다양한 복지서비스를 개발하고 좋은 돌봄을 확대하고자 강서구재가기관협의회(회장 나혜심) 임원 소속기관과 업무협약을 체결했다.

협약의 주요 내용은 △지역사회 통합돌봄을 위한 공동 협력체계 구축 △작업치료사 기반 전문 사례관리 △돌봄종사자 역량 강화교육 개발 및 지원사업 등이다.

성권영 센터장은 “복지 사각지대를 해소하려면 모든 지역사회 구성원이 함께 해야한다”며, “민간 사회서비스기관과 지속적인 협력을 진행하여 지역 내 좋은 돌봄서비스가 확대할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

▲ 주요 사업별 실행계획

돌봄종사자 통합교육

○ 교육목표: 장기요양기관 종사자 역량강화

○ 운영시기: 2022년 6월 및 10월(2회 진행 예정)

○ 운영방법: 직무 맞춤형 교육 진행을 위한 외부 강사 활용

○ 교육개요: 사업 참여기관간 협의를 통한 교육 주제 선정

민간·공공 통합사례회의

○ 회의목표: 돌봄이용자 회의를 통한 서비스 방향 논의 및 모색

○ 운영시기: 월1회, 매월 3주차 목요일

○ 운영방법: 기관별 1명 이상 사례 준비 및 논의

○ 회의장소: 서울시사회서비스원 강서종합재가센터 교육실

○ 회의개요

- 기관별 사례발표

- 이용자 표준장기이용계획서에 근거한 서비스 지원방안 논의

- 자문 및 슈퍼비전

- 사례당 30분 이내 진행

좋은돌봄 확대를 위한 업무간담회

○ 회의목표: 교육 및 사례회의 진행방안 논의

○ 회의시기: 필요시

○ 운영방법: 사업참여기관간 사안발생 시 진행